今年来，湖北省武穴市创新管理方式、提升政务服务水平，进一步加强全市电子政务和电子监察系统建设，为转变政府职能，提高行政效能，优化发展环境，推动科学发展，发挥了积极的作用。
一是精心搭建集成型电子政务网格平台。武穴市前期投入资金120万元，由市电子政务办公室牵头，协同各部门、各镇处在软件开发、子系统安装调试和运行维护等各个阶段，采取“走出去”与“请进来”相结合的办法，融合调查研究与业务指导，实行逐一指导，逐一督促，精心搭建了集政务公开、网上办公、信息共享、应用导航、绩效监控为一体的电子政务网络平台。
二是将电子政务网络以辐射方式向基层单位延伸。自电子政务网络平台建成以来，全市专网接入单位61家，接入电脑台数1120台，注册用户1265个。电子政务网络平台向基层单位的延伸，满足了全市各镇处、各部门内部、部门与部门之间、对上和对下相关部门的业务办理和数据交换。实现了非涉密文件的双向无纸化传输，纸质文件、传真件减少了90%。另外，从加强全市应急联动管理出发，重新定位系统内容与功能，努力实现政务值班管理系统、公安局“110”和“120”、“119”等系统数据共享、无缝对接，搭建了全市应急突发事件统一管理网络平台。
三是把网络应用培训工作向基层人员延伸。为使电子政务网络平台在基层单位“站住脚、扎稳根、顺利延伸”，武穴市每2个月在市行政服务中心组织一次网络操作人员的电子政务知识、网络维护、网上行政办公、网站建设、信息安全等方面的培训。在工作日内，基层网络操作人员遇到问题可以随时通过电子政务网络平台请求网站终端技术人员进行指导或远程修复。截至目前，今年全市已开办培训班3期，分类指导38次，有效地提高了各级工作人员电子政务网络操作技能和应用水平。
一是推进网上办公，凸显效率特色。全市各单位利用“武穴市电子政务”系统开展网上办公，充分利用市办公资源共享平台，整合各类政务信息资源，为各级党政部门提供丰富的信息共享办公资源。通过网上办公，提高各级党政机关的工作效率、降低行政成本。
二是推进网上审批，凸显便民特色。今年以来，全市把推进网上审批系统的使用作为提高机关效能的重要抓手。市直和镇处、行政服务中心等具有行政审批职能的单位都按要求进入“网上审批系统”办理审批项目。通过“网上审批系统”的推行，减轻群众为此需要付出的经济和时间的负担，实现“便民、高效”的网上审批。
三是推进网上服务，凸显利民特色。切实加强政府部门在线办事的信息系统建设，通过政府门户网站和各部门的网站互联，让老百姓不用到政府部门来，而是通过网络在线咨询就可以查询到需要的信息，享受政府的“一站式服务”。
四是推进网上监察，凸显廉洁特色。上半年，已完成全市电子监察平台和视频监察系统建设。同时拓展延伸监察领域，除了把行政审批事项全部纳入监督范围外，正在将工程交易、政府采购、土地矿产交易、产权交易等公共资源市场化配置活动全部纳入监察范围，实现从单一审批监察向综合监察转变。通过“电子监察系统”的预警、纠错功能，实现了对行政审批全过程的监督，有效地约束了审批权力、杜绝了人为因素干扰和暗箱操作，从源头上杜绝腐败，促进了工作作风的转变和廉洁廉政建设。
一是拓展了政府网站服务功能。群众可以通过互联网访问市人民政府门户网站，网站设立了政府信息公开专栏，发布各类政府信息。今年以来，政府网站平均日访问量1000多次。同时规范门户网站信息采集与发布流程，不断丰富内容，扩大了网站影响力。在网站的内容管理平台上，接入市直部门和各镇处网站，在统一的内容管理平台上实现了资源共享，提高了网站资源的利用效率。
二是加强了网上舆情监测管理工作。为确保互联网上舆论安全，市电子政务办公室指定了专人负责网上舆情信息的收集整理和上报工作。实行每天网上巡查制度，对境内外互联网站、论坛上涉及本市相关的舆情信息进行监控和固定搜索巡查。同时密切关注社情民意，特别是社会敏感问题、重大问题、热点问题的思想舆论动向，加大对重要和敏感舆情的正面引导力度，维护了正确舆论导向。
三是搭建政储与百姓沟通的平台。为进一步听民声、访民意、知民情、扬民主，接受群众监督，不断改进政府工作，市电子政务办公室充分发挥政府门户网站的纽带作用，搭建政府与百姓沟通的平台，规范有序地做好“市长信箱”工作。“市长信箱”实行24小时全天候受理来件制度，对“市长信箱”受理的来件，反映事项简单明确能当场回答的当场回复，需作简单了解沟通的一般问题在5个工作日内回复，需调查核实的在10个工作日内回复。今年以来，“市长信箱”受理来件办结率达100%。（作者单位：湖北省武穴市纪委监察局）
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