一是信访件受理统一化，严把“受理关”。所有信访件或不同渠道获取的信访举报线索均由信访室统一归口、统一编号登记，实行接信集体签名、拆信当场盖戳、分流集体审议的痕迹化管理模式。做到的信访件即时编号登记管理、当天呈报阅批、当天流转办理。
二是信访件管理标准化，严把“分流关”。信访件由专人登录上机并梳理分类，纳入信访举报案件线索库，实行计算机信息化管理；在信访案件线索库内设立近期案件调查回报结果件预警栏，对上级交办件、本委要结果件，在调查时限前及时预警，督促查办。对信访件转办、交办，实行签名接信、当面交办、携卷报结。
三是信访件查核制度化，严把“办理关”。制定了《加强信访举报工作全程管理意见》、《业务范围外信访举报问题分流办理的实施意见》，实行机关干部全员办信访、初核办理“三定两包”制和信访办理季度通报制，用制度确保任务到室、责任到人、落实到位，做到了有访必理，有理必果。
四是信访件了结规范化，严把“审核关”。制定了《规范信访举报件监督管理的实施办法》和《办案人员错案和案源流失责任追究暂行办法》，规定对重要信访举报件初核结果纳入案审监督验收，切实做到“四个不结”，即问题没有查清不结、材料不规范不结、监督处理不到位不结、没有息访不结，有效地提高了办结水平。今年来，纳入审理监督的初核件14件，其中经审理发现遗漏线索1条，疑点问题未查清的1个，作出退回原调查组补充调查的决定
五是信访情况分析常态化，严把“研判关”。信访举报信息发挥作用的关键在于研判，从中掌握动态、把握趋势。为此，我们创新了信访举报信息“三项”研判机制，对收到的信访举报信息进行即时研判、定期研判、专题研判，切实提升了信访信息深度应用能力，为领导决策和查办案件提供了充分的依据和线索。（江西省上犹县纪委 王霞）
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