“您好！我是渭南市社情民意调查中心访问员。请问您对市民政局的整体工作如何评价？……”“整体还不错……”昨日，市考核办对市直有关部门2012年工作满意度进行电话访问，各部门主要负责人现场听访，并就反映出的问题提出解决办法，向群众做出承诺。
当天，随机抽签，确定对市民政局、卫生局、交通局等八部门工作满意度进行电话访问，访问对象在市民调中心数据库中随机抽取。每个单位成功抽取55个样本，包括上级机关领导、本部门干部职工、服务对象、党代表、人大代表、政协委员和群众代表等访问对象，围绕整体工作、办事效率、服务质量、党风廉政建设等四方面内容进行调查，经过系统生成最后满意度得分。
据悉，我市首次使用民意调查系统，这在全省地市尚属首家。现场听访有关部门负责人直面问题，表示加强改进，把工作做细、做实、做好。目前已完成70多个市直部门和中省驻渭单位2012年工作满意度调查，12月中旬至下旬将继续对各县（市、区）和其余市直部门、中省单位调查，结果经系统审核后直接生成，计入年度考核得分。届时，各县（市、区）政府主要负责人和纪检、组织、政法、经发（或招商）、人社、民政、环保、教育、卫生、文化等单位负责人现场听访，并就反映出的问题提出解决办法，向群众做出承诺。
短评：问政于民的创新之举
坚持问政于民、问计于民、问需于民，始终保持党同人民群众的血肉联系，是党的十八大对全党的要求。我市在目标责任考核工作中，借助计算机辅助电话访问系统对各县（市、区）和市直各部门、中省驻渭单位工作满意度进行民意调查，并组织县（市、区）和部门主要负责人现场听访接访，与群众面对面交流，是问政于民的创新之举，是对贯彻落实十八大精神的最好、最及时的诠释。
工作满意度调查，是对各级各部门一年来工作成绩及作风建设的有效检验，是创新方式、问政于民的重要途径。它使我们听到基层更多的意见与呼声，使我们对自己习以为常的工作方式深刻反省，从而发现问题，解决问题，提高为民服务的本领和水平，这是大势所趋。
知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。重大决策事先广纳群言，事中自觉接受监督，事后勇于面对评判，一切为了人民，一切依靠人民。我们坚信，在党的十八大精神鼓舞下，在市委、市政府的正确领导下，只要全市各级各部门始终保持清醒坚定、开放包容、执著进取、奋勇当先的精神风貌，党和政府的心一定会与人民贴得更紧，陕西东大门建设一定会取得更大的成效，秦东党旗一定会更加鲜艳夺目。
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