今年以来，面对基层信访工作力度不够，干部之间相互推诿，部门之间协调不力，群众反映的问题迟迟得不到妥善的处理，大荔县段家镇纪委在全镇范围内积极推行纪委督办信访案件制度，取得了初步成效。
2013年6月，《东秦百姓》栏目将段家镇东高垣村收取在校生看校费的问题进行了报道，群众意见很大。面对媒体的曝光，涉及的东高垣村、段家教育组、东高垣村小学三方相互扯皮、躲避，都不愿出面解决。段家镇纪委根据这一状况，及时启动了信访督办程序，向包村领导、包村干部、东高垣村两委、段家教育组分别下发了督办单，明确了处置的原则、负责的主体、督办的内容、办结的时限，促使涉及方不再推诿，按照要求退还了在校生的看校费，并对相关当事人进行了党内警告、警示训诫谈话等处分。（郭鹏）
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