结合作风建设年活动开展，转变干部作风，加强对乡镇便民服务工作的管理，切实发挥三级便民服务作用，冯村镇狠抓落实，围绕“规范、透明、廉洁、高效”目标，创新结合“三项机制”，推进便民服务工作规范化管理。
建立月例会制。每月定期召开工作例会，学习最新便民服务相关文件精神，强调作风纪律，通报上月工作开展情况，指出工作中存在的问题和不足，对下月工作进行安排要求，促进便民服务工作扎实有序开展。
建立学习培训制。建立冯村镇便民服务工作微信群，适时将上级最新的相关政策精神及时上传进行学习；不定期组织镇村便民服务工作人员学习培训，内容涉及农村法律、法规、便民大厅各窗口业务知识及窗口办事流程等，不断提升工作人员素质。
完善管理制度。结合三项机制，冯村镇修订完善《便民大厅便民服务管理手册》，制定《村民事务干部代办便民服务管理考核办法》，镇分管领导不定期通过电话或现场访谈等方式，向群众了解镇村组三级便民服务工作的服务情况，对群众不满意的便民服务工作人员，进行诫勉谈话，情况严重的直接给予党政纪处分。（胡勇王长安）