“爷爷，我啥时候可以上学？”
“明年你就能在这所幼儿园入学了，这可是县政府给咱承诺的！”
张大爷指着面前正在施工的大荔县苏村镇苏村中心幼儿园对孙子说。爷孙二人简短对话里的“承诺”，不仅是张大爷对孙子的承诺，更是大荔县对全县群众的承诺。
面对群众普遍反映的上学难问题，大荔县教育局承诺新建3所公办幼儿园，目前3所幼儿园施工项目正在同步推进，预计10月底实现提前完工。除了教育方面之外，各项群众关切的承诺事项也都有了实实在在的进展。
今年4月以来，大荔县纪委监委聚焦监督首责，结合“我为群众办实事”实践活动，联合大荔县委宣传部共同推出“‘守初心践使命勇担当’向人民报告、向百姓承诺”活动。按照要求，大荔县每周安排一名相关职能单位主要负责人公开承诺，接受人民评判和监督，以此加强对“一把手”和领导班子的监督，倒逼“关键少数”转变作风、履职尽责。
问需于民 由群众说了算
“大家好，我是大荔县发展和改革局党委书记、局长杨宇宙，今天，我代表县发改局向广大人民群众作出以下报告和承诺……”
这是在大荔电视台首期“‘守初心践使命勇担当’向人民报告、向百姓承诺”栏目上大荔县发改局局长杨宇宙的开场白。“向人民承诺，请人民监督，红红脸、出出汗，不仅能够大幅提升我们的工作积极性，兑现承诺时也感觉脸上有光。”杨宇宙说。
俗话说，把脉问诊找症结，对症下药开良方。“首先要搞清楚群众需要什么，群众身边的急事难事是什么，才能把民生实事办到群众的心坎里。”9月27日，大荔县纪委监委党风政风监督室主任刘博在接受记者采访时说。
对此，大荔县纪委监委对活动的时间、人员范围以及承诺内容等提出了明确要求——一方面要求各单位从实际情况出发，每个承诺事项均可量化、可监督、可考核；另一方面，从群众最关心、关注的热点难点问题和具体举措入手，精心科学制定工作目标，拟定工作计划，作出工作承诺。
在这样的要求下，大荔县纪委监委采取网络留言、随机采访、公布举报电话等多种形式，广泛征求群众对各承诺和报告单位的意见和建议。同时开展“送政问需”活动，各职能部门工作人员深入企业，进行实地调研，打通企业反映问题和投诉建议渠道，切实为企业办实事、办好事、解难事。
一言九鼎 承诺必须兑现
“这些娃娃真是好，大热天的专门到屋里头帮我体检！”大荔县苏村镇91岁高龄的王穿线老人对医务人员竖起大拇指。
“我的母亲患有高血压，一季度一次的常规体检能够很好地帮助我及时了解到母亲的身体状况。此外，面对年纪较大、行动不便的老年人，大荔县卫生健康局还能入户帮助老年人做核酸检测。”王穿线老人的儿子樊社良对记者说。
“‘守初心践使命勇担当’向人民报告、向百姓承诺”活动开展以来，9月28日，大荔县卫生健康局通过机构体检分时段预约、村（社区）巡回体检、特殊人群“零距离”服务等举措，全面开展了65岁及以上老年人体检工作。全县各基层医疗机构在开设老年人健康体检绿色通道的同时，进一步优化了体检流程、张贴醒目标志，并且派遣工作人员为老人讲解疫情防控有关知识，引导老人分时段预约体检、排队、测温。
这样温暖、便民的服务画面正在各个部门上演着。
“在网上提前申请好办理事项，到现场不到半个小时就能办结！”9月8日，正在大荔县市民服务中心办理企业变更经营范围业务的市民周同对记者感叹道。
自活动开展以来，大荔县行政审批服务局按照“压时限、减环节、减材料、缩流程”的要求，全面做好了县级“一网通办”平台的运行维护，对事项办理标准、办理要素、办理时间进行了完善。
截至9月底，大荔全县已经有22个部门公开作出了承诺，并推动解决了78项民生实事。
“公开承诺活动切实解决了群众反映强烈的突出问题和部门久拖不决、机关效率低下等影响经济高质量发展的问题。”大荔县委常委、县纪委书记、县监委主任潘宏伟说。
公开透明 让群众来监督
“咱们政府承诺的事项都是好的，可各项承诺事项进展如何？具体情况怎么让我们老百姓知道？”近日，观看了该栏目的市民王轩产生了这样的疑问。
为了解决群众的疑问，确保各项承诺事项落实，大荔县纪委监委要求各有关单位主要负责人就2022年承担的主要任务、拟办的实事与相应的具体思路、推进措施等内容，通过大荔县融媒体中心《播报大荔》栏目向全县群众公开报告，并在大荔县政府网站上进行公开公示，同时定期公布进展情况，接受群众监督。
“作为纪检监察机关，要在充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用上下功夫、见真章、求实效。我们将加大对公开承诺活动全过程的跟踪监督力度，对承诺事项列出清单，逐项对账销号。对未按时限及要求主动配合参与的，予以通报批评；对落实公开承诺不力、党员和群众不满意的，督促限期整改或重新报告。”大荔县纪委副书记、县监委副主任王建军向记者介绍，“对经督促仍未按要求落实承诺内容、拒不整改或整改不力的，县纪委监委将依规依纪依法严肃处理。”
据了解，大荔县纪委监委下一步将强化对部门“关键少数”特别是中层干部的监督，持续安排重点领域、重点部门、重点岗位主要领导及股组级干部参加公开承诺活动，打通联系服务群众“最后一公里”，不断补齐工作短板，着力促进机关效能大提升、服务质量大提高、干部作风大转变、发展环境大改善，以实际成效助推纪检监察工作高质量发展。