为进一步加强信访举报工作,加大信访件查办力度,大荔县纪委监察局对群众来信、来访反映的问题,根据实际情况,落实专人负责调查,坚持“四抓”,切实做到了件件有着落、事事有回音,有效促进了社会的和谐稳定。
一是抓好信访接待和处理工作。对群众来信、来访做到有专人接待,本着急事急办、特事特办的原则,进行及时处理。看接待是否认真,办理是否及时,避免越级访和重访现象;
二是抓信访件的查处力度。对群众反映的问题层层落实到位,对重点信访件成立专门调查组进行及时调查。看调查是否到位,处理是否恰当,是否偏亲厚友办人情案,有无因查处力度不到位造成越级访和重访现象;
三是抓信访件的查处质量。对群众反映的问题调查要细致,取证要准确,结果向上访人反馈后要达到满意。看调查的问题是否经得起复查和推敲,有无因办理质量不到位造成越级访和重访现象;
四是抓要结果件。对上级要结果件,由专人负责,及时查处,按时限及时上报。
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