新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市纪委推行“五诊法”,积极化解信访纠纷,破难题、解民忧。截至目前,市纪委已接待群众来访1188人次,接待群体访109批次。
预诊查隐患。通过信访举报、明察暗访、督查、包联监督等方式,及时收集基层矛盾纠纷信息并进行逐个排查、分析,对一些具有苗头性的信访隐患,分类建立“问题档案”,由纪委领导或分管科室主任带队,主动深入基层现场办公,做到早发现、早预防、早提醒。
坐诊解民忧。建立领导班子成员信访接待日和科室包联工作制度,每周安排一位领导进行接访,机关各科室每月不少于3次包联基层各纪工委、纪检组进行“坐诊”,采取“一对一”面谈或座谈交流等方式,广泛收集、排查基层信访矛盾纠纷,及时核查、认真答复和处理群众反映的信访问题。
急诊化苗头。对于一些群众关注度高、社会影响大、事态紧急的重访矛盾纠纷或信访案件,区纪委在信访举报开辟了“绿色通道”,安排专人优先受理、优先初核,并实行纪委班子成员包案责任制,通过限时办结,第一时间将初核结果反馈给信访当事人,达到立案条件的,转交纪检监察室。
会诊解难题。不定期组织召开一次由信访、审计、财政、教育、人事、公安、司法等信访问题易发多发的相关单位负责同志参加的联席会议,相互通报情况,对疑难复杂的矛盾纠纷及信访案件进行集体“会诊”分析,共同商讨解决对策,制定防控措施。
复诊查成效。对已化解的矛盾纠纷和办结的信访举报案件,实行复诊回访。由案件责任人通过电话回访、上门走访等方式逐一开展回访工作,及时掌握和处理矛盾问题的进展情况,跟踪落实整改措施,并听取信访当事人的意见和建议,巩固矛盾纠纷排查成果。(新疆维吾尔自治区纪委)
|